2024年2月14日15时许，新疆生产建设兵团第四师伊宁垦区公安局肖尔布拉克派出所接到群众报警求助称：想前往那拉提旅游，因不熟悉地形、路况，跟随导航进入山间道路，被困在一雪山达4小时之久。

　　接警后，肖尔布拉克派出所立即组织警力，携带开水、铁锹、铲子、牵引绳等救援工具赶赴现场。

　　现场积雪很深，只能靠人力铲雪。大家克服严寒天气，在海拔2300余米的环境中，连续奋战3个小时，最终将被困车辆和人员成功救出，无人员伤亡、无车辆损失。事后，被困群众对民辅警表示了由衷的感谢。

　　当日接到求助后，肖尔布拉克派出所组织5名民辅警立即赶往救援地点，前往救援途中，民警不停地拨打被困群众电话，但电话一直处于无法接听状态。无法联系到游客，就无法确定游客具体被困地点，这给救援工作带来了很大的阻力。

　　此时，因受大风影响，海拔2300米高的雪山上温度已骤降至零下20度，并形成了风吹雪天气，想到新疆的暴雪红色预警，民辅警的心不由得沉重起来。

　　每耽误1分钟，游客面临的危险就大一分，经验丰富的民警陈思洁立即做出判断：“开导航，走游客走过的路一定能找到他们。”

　　到达现场后，了解到被困人员均为内地游客，因不熟悉新疆冬季山脉道路特征，跟随导航进入阿克布拉克山山间道路，在翻越达板时遭遇风吹雪天气，车轮陷入积雪当中，无法移动，且被困地点，信号覆盖差，被困近4小时，才拨出报警电话，游客长时间被困，情绪不稳，民警一边安抚被困游客情绪，一边组织开展救援工作。

　　此时，积雪已至民辅警膝盖处，被困车辆轮胎全部陷入雪中无法启动，此时光靠人力去推，已经无济于事。民辅警立即从车上拿出铁锹，奋力铲雪。经过一个半小时的努力后，民辅警靠挖、推、拉、拽等方式，成功救出了3辆车，只剩最后一辆车因陷得太深，无法移动。

　　见此状况，民警陈思洁拿出提前准备好的拖车绳，不顾寒冷躺在雪上为车辆绑好拖车绳。就这样，一边靠车拉，一边靠人力推，1小时后，最后一辆车终于脱困啦！

　　“报警电话打通的那一刻，我们的心才放下来！早上10点多，我们就被困在这里，车上的补给只够撑半天，我们甚至都做好过夜的准备！要不是你们及时赶来，我们恐怕会被冻死在这雪山上啦！”被困游客心有余悸地对营救民辅警说。

　　返程的路上，游客为民警发来这样一段话：“非常感谢你们克服各种困难营救我们，脱离困境。看到你们这么辛苦，又这么贴心，我十分感动。八小时冰天雪地的经历，我已身心疲惫，这时说什么，都无法表达我们全家的感谢之情，人民警察的忘我为民精神，让我永生难忘！”

　　一起起普通的警情，一次次简单的救助，一件件平凡的小事，这样的冬日“警”事，每天都在上演，看似微不足道，但却温暖人心。